Build in Public · · 4:29
Build in Public: Kundentermine in Frankfurt und Mannheim
Tim Backhaus nimmt euch zu Gesprächen und einer Kundeneinführung mit und erklärt, warum persönlicher Kontakt Vertrauen schafft.
Tim BackhausAutorEin Rückblick auf ein Gespräch mit einem potenziellen Kunden in Frankfurt und die Einführung der Software bei einem Kunden in Mannheim. Tim Backhaus berichtet vom erhaltenen Feedback, den nächsten Anpassungen und der Bedeutung persönlicher Treffen.
Transkript
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Hey,
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heute sind wir in Frankfurt.
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Wir sind heute Morgen
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in den Zug gestiegen und wir treffen gleich einen Prospect.
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Das ist das zweite Meeting mit dem.
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Und ja, wir sind sehr gespannt.
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Das ist ein mittleres Wertpapierinstitut.
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Die haben aber auch noch Kollegen eingeladen, die bei der Muttergesellschaft
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arbeiten.
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Das ist eine Bank.
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Jetzt ist ein bisschen die Frage, wollen die das vielleicht jetzt auch noch für die
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Bank einkaufen oder geht es darum, dass das compliant bei dem Wertpapierinstitut
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ist?
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Genau, danach versuchen wir noch jemanden anders zu treffen.
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Aber irgendwie sind gerade alle im Urlaub.
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Niemand in Frankfurt hat Zeit.
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Und genau, heute Abend geht es dann noch nach Mannheim.
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Da schlafen wir dann.
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Und morgen machen wir eine Integration mit einem Kunden,
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eine Bank.
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Genau, das wird auch spannend.
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Da werden wir auch noch ein bisschen Content drehen.
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Mal schauen, ob wir euch da morgen auch schon was zeigen können.
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Ich halte euch auf jeden Fall auf dem Laufenden, wie das Meeting gleich läuft.
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Und wir nehmen euch dann auch noch mit nach Mannheim, was wir da so anstellen.
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Hey Tim, was ist heute so passiert?
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Hey, ja, wir waren ja heute bei dem Kunden und bzw.
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noch nicht Kunden, hoffentlich bald Kunden.
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Und ja, das lief richtig super.
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Ist ja ein Wertpapierinstitut
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und die hatten ja noch Kollegen aus der Bank da.
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Und wir dachten zuerst, dass die nur abklären wollen, ob das compliant ist mit
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unserer Software, wenn die das beim Wertpapierinstitut machen.
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Aber stellt sich heraus, die haben jetzt ein Interesse daran, das in der ganzen
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Gruppe auszurollen.
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Und das wäre richtig,
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richtig geil.
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Also geht auch schon um eine größere Bank.
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Ja, hoffen wir mal, dass das jetzt den Prozess nicht verlangsamt, dass das ganze
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Rad ein bisschen größer wird, was wir da hoffentlich bald drehen.
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Aber ja, das lief auf jeden Fall gut.
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Eineinhalb Stunden Demo, danach noch lunchen.
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Und das ist auch eine Sache,
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die ich bis heute auch immer wieder unterschätze.
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Wenn ihr die Möglichkeit habt,
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jemanden persönlich zu treffen und dem mal direkt neben dem zu sitzen, dem mal die
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Hand zu schütteln,
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dem mal richtig in die Augen zu schauen,
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egal was ihr irgendwie mit dieser Person machen wollt, ob ihr irgendwas von der
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wollt, ob ihr irgendwas oder ob die auch irgendwas von euch will.
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Versucht immer in den persönlichen Kontakt zu kommen.
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Das hilft super viel dabei Vertrauen aufzubauen.
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Und man denkt immer, dass es beim Business darum geht, dass man das beste Produkt
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hat,
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dass man am fleißigsten ist etc.
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Aber am Ende sitzt auf der anderen Seite ein Mensch und der entscheidet auch
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hauptsächlich auf Basis von Vertrauen,
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wie er euch am Ende hilft ob er euer Produkt kauft, ob er euch einstellt, ob er
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euch befördert, ob er euch irgendwie anders hilft.
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Also unterschätzt nicht, wie viel diese persönlichen Kontakte,
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wie viel wert die sind.
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Genau.
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Wir besprechen jetzt noch, was wir morgen mit unserem Kunden machen.
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Da machen wir die Einführung der Software.
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Genau.
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Und dann wollen wir noch ein bisschen Content mit denen drehen.
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Genau.
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Und da besprechen wir jetzt noch, was wir da genau machen.
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Die letzten Züge.
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Wir haben natürlich alles schon geplant.
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Das Kamera-Equipment ist dabei.
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Aber genau.
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Da wollen wir jetzt noch ein bisschen uns überlegen, wie wir das genau morgen
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machen.
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Morgen danach gebe ich euch auf jeden Fall noch ein Update.
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Genau.
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Und ich wünsche euch einen schönen Abend und erfolgreiche In-Person-Treffen.
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Jo, wir waren heute beim Kunden und haben mit dem die Einführung gemacht in die
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Produktionsumgebung, haben noch so ein paar finale Sachen geklärt.
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Der hat uns auch noch ein bisschen Feedback gegeben, hat noch ein paar Sachen
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gefunden, die wir noch anpassen müssen.
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Das habe ich dann am Nachmittag auch direkt umgesetzt.
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Das geht ja sehr schnell jetzt mit Agentic Coding.
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Und ja.
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Genau.
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Danach haben wir noch ein bisschen Content mit denen gedreht.
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Das kommt jetzt die nächsten Tage.
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Wird glaube ich richtig geil, richtig authentisch, was die da erzählt haben.
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Und genau.
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Jetzt haben wir uns hier noch das Wahrzeichen angeguckt.
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Ja, ist ganz schön hoch.
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Ein Wasserturm.
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Wenn euch interessiert, wie Wassertürme funktionieren und wofür die da sind,
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sprecht mich mal drauf an.
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Ich bin großer Wasserturm-Fan.
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Und genau.
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Wir gehen jetzt was essen und dann hört ihr nächste Woche wieder was von mir.